Privacybeleid

Wie we zijn en reikwijdte

Dit beleid geldt voor de website casinorainbet.com en alle eraan gekoppelde pagina’s en diensten. De verwerkingsverantwoordelijke is het bedrijf dat beslist hoe en waarom jouw gegevens worden verwerkt. Wij passen de beginselen van rechtmatigheid, eerlijkheid, transparantie, doelbinding en minimale gegevensverwerking toe.

Onze diensten omvatten casino-, sportweddenschappen- en accountfuncties zoals betalingen en verificatie. Sommige functies worden geleverd door zorgvuldig geselecteerde externe partijen onder contract. Wanneer een partner als verwerker optreedt, moeten ze onze instructies volgen en jouw gegevens veilig houden.

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen gegevens die je zelf verstrekt tijdens registratie of bij het bijwerken van je profiel. Daarnaast verzamelen we gegevens die voortkomen uit jouw activiteiten en het apparaat dat je gebruikt. Bepaalde gegevens zijn wettelijk vereist, bijvoorbeeld voor leeftijdscontrole of fraudepreventie.

• Identiteitsgegevens zoals naam, geboortedatum en adres
• Contactgegevens zoals telefoonnummer en voorkeurstaal
• Accountgegevens zoals gebruikersnaam, instellingen, limieten en geschiedenis
• Transactiegegevens zoals stortingen, opnames en betaalmethode (beperkt tot wat betalingsverwerkers aan ons doorgeven)
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaat-ID’s, browsertype en logtijden

Waarom we je gegevens gebruiken en wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonlijke gegevens om accounts aan te maken en te beheren, weddenschappen af te handelen, spellen te leveren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Ook gebruiken we gegevens om fraude te voorkomen, verantwoord speelgedrag te ondersteunen en de prestaties van de site te verbeteren. In sommige gevallen baseren we ons op jouw toestemming, die je op elk moment kunt intrekken via de beschikbare instellingen.

• Voor de uitvoering van een contract: registratie, gameplay en betaling
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdsverificatie en administratie
• Voor gerechtvaardigde belangen, zoals fraudepreventie en optimalisatie van onze diensten, mits jouw rechten in balans blijven
• Op basis van toestemming, bijvoorbeeld voor optionele functies zoals marketingvoorkeuren of bepaalde analytische tools

We nemen geen besluiten uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen heeft zonder passende waarborgen. Waar risicomodellen worden gebruikt, wordt elk resultaat door een medewerker beoordeeld voordat actie wordt ondernomen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies en SDK’s helpen de site om je sessie te onthouden, je ingelogd te houden en prestaties te meten. Essentiële cookies zijn nodig voor beveiliging en basisfunctionaliteit. Niet-essentiële cookies worden gebruikt voor analyse en kunnen worden beheerd via de toestemmingsinstellingen op de site. Je kunt ook je browserinstellingen aanpassen, maar het blokkeren van sommige cookies kan de werking beperken.

Delen met derden en verwerkers

We delen gegevens met dienstverleners die betalingen, identiteitscontrole, speldistributie, gegevensopslag en beveiligingsmonitoring ondersteunen. Contracten verbieden hen om jouw gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken. Indien wettelijk vereist, kunnen we informatie delen met toezichthouders, geschilleninstanties of de politie na een geldig verzoek.

We kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde statistieken delen die je niet kunnen identificeren. Als het bedrijf van eigenaar verandert, kunnen persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de nieuwe exploitant onder dezelfde beschermingsvoorwaarden.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige partners slaan gegevens op of hebben er toegang toe buiten Nederland of de EU. In dat geval gebruiken we waarborgen zoals standaardcontractbepalingen en technische beveiligingen om je gegevens te beschermen tijdens en na overdracht. Informatie over deze mechanismen is op verzoek beschikbaar via de hieronder genoemde privacycontacten.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden genoemd. De bewaartermijnen zijn afhankelijk van wettelijke verplichtingen, termijnen voor geschillen en behoeften op het gebied van fraudepreventie. Zodra gegevens niet meer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd volgens een vastgesteld schema.

Jouw rechten

Je kunt jouw privacyrechten uitoefenen volgens de geldende wetgeving. We reageren binnen de wettelijke termijnen en kunnen vragen om een identiteitsbewijs om je account te beschermen.

• Inzage in de persoonlijke gegevens die we over je hebben
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van gegevens, waar toegestaan door de wet
• Beperking of bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens die je zelf hebt verstrekt in een gangbaar formaat

Als je vindt dat je rechten zijn geschonden, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (Nederlandse toezichthouder). We raden aan eerst contact met ons op te nemen, zodat we het probleem direct kunnen oplossen.

Beveiligingsmaatregelen

We gebruiken administratieve, technische en fysieke maatregelen om gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of verlies. Dit omvat versleuteling tijdens overdracht en opslag, toegangsbeheer met rolverdeling en registratie van activiteiten op gevoelige systemen. Medewerkers met toegang tot persoonlijke gegevens krijgen training en zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen.

Leeftijdsbeperkingen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen die de wettelijke leeftijd voor gokken in Nederland (18 jaar) hebben bereikt. We voeren leeftijdsverificatie uit en kunnen documenten opvragen vóór uitbetaling of wanneer risicosignalen dat vereisen. Als we ontdekken dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt, sluiten we het account en verwijderen we de gegevens indien toegestaan door de wet.

Marketingvoorkeuren

Je bepaalt zelf of je marketingberichten ontvangt. Via instellingen kun je je aan- of afmelden voor berichten die niet essentieel zijn voor het gebruik van je account. Het uitschakelen van marketing heeft geen invloed op transactionele berichten zoals ontvangstbewijzen of beveiligingsmeldingen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid bijwerken om operationele of wettelijke veranderingen weer te geven. Bij belangrijke updates plaatsen we een kennisgeving op de site en vermelden we de ingangsdatum. Door de dienst te blijven gebruiken na een update, geef je aan dat je het gewijzigde beleid hebt gelezen.

Contact over privacy

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot privacy kun je contact opnemen via de kanalen op de Contactpagina van casinorainbet.com. Door verzoeken via die pagina in te dienen, kunnen we jouw identiteit verifiëren en het verzoek naar het juiste team doorsturen. Vermeld voldoende informatie om je account te identificeren, zoals je geregistreerde naam en een korte omschrijving van je verzoek. We reageren binnen de termijnen die door de Nederlandse wet zijn vastgesteld.